Close

ขับรถอูเบอร์ต้องบริการผู้โดยสารอย่างไร

คนขับรถอูเบอร์ต้องบริการลูกค้าแค่ไหนถึงจะเรียกว่าดี  

เนื่องจากอูเบอร์มีระบบประเมิน หรือเรียกว่าให้ดาวคนขับโดยคนนั่งเมื่อจบการเดินทางแล้ว คนนั่งจะได้รับอีเมล์ หรือ ที่แอพจะแสดงปุ่มดาวให้กด เหมือนกับเป็นการรีวิวคนขับ หรือประสบการณ์การนั่งอูเบอร์ในครั้งนั้นๆ ว่า มันดีเยี่ยมระดับห้าดาว หรือว่า ไม่ไหวเลยให้สามดาว หรือดาวเดียวก็แล้วแต่ประสบการณ์การนั่งอูเบอร์มันแย่มากน้อยแค่ไหน

นอกจากนี้ ดาวนั้นมีผลต่อ การออกโบนัส หรือแผนการจ่ายเงินของเราในสัปดาห์ต่อไป หรือ ทางอูเบอร์อาจจะไม่การกำหนดเพื่อให้เกิดความ ไม่คุ้มค่าในการขับได้ หรือ ถ้าหากว่าแย่มาก คือ ได้ดาวต่ำสุดๆ ต่อเนื่องกันจากผู้โดยสารเยอะรายมาก ๆ แปลว่า เรานั้นไม่เหมาะกับขับอูเบอร์ด้วยสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง ซึ่งต้องอ่านจากเม้นท์ได้อย่างเดียวว่า เพราะ อะไรทำไมคนนั่งเค้าถึงให้ดาวนานต่ำกว่าคนมาตราฐานที่คนอื่นๆเค้าได้กัน

สิ่งคุณต้องทำเพื่อให้ได้ดาวดีๆ แนะนำว่าทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เมื่อลูกค้าเรียกแล้ว ให้คุณโทรติดต่อเพื่อยืนยันคุยเรื่องสถานที่รับ เช่นว่า ตามพิกัดเลยมั้ย หรือว่า ประมาณพิกัด แล้ว จะให้รับตรงไหน อะไรยังไง คุยให้เครียร์เพื่อไม่ให้เราเสียเวลา และ ลูกค้าไม่ต้องมารอเรา ที่เราต้องวนหาที่ที่เค้าอยู่
  2. เมื่อลูกค้าขึ้นแล้ว ถามว่าจะเดินทางไปไหน หรือตามพิกัดเลย แล้วพูดยืนยันสถานที่ปลายทาง เพื่อทำให้แน่ใจได้ว่า เค้ากดพิกัดปลายทางหรือสถานที่ปลายทางถูกต้อง
  3. แนะนำว่าให้ถามว่า จะเดินทางเส้นทางไหน ถ้าหากว่า เค้ารู้เส้นทางแล้ว เค้าบอกได้ว่า จะไปเส้นทางไหน ให้เดินทางไปตามเส้นทางนั้น เป็นการดีที่สุด เพราะ อาจจะเป็นสถานที่ที่คนนั่งเดินทางไปประขำ ทำให้รู้เส้นทางและรับได้ในสภาพรถติดนั้น แต่ถ้าหากว่าไม่รู้แนะนำว่าให้ใช้แอพกูเกิ้ลแผนที่ เพื่อให้บอกทางดีกว่า ไม่รู้อะไรเลย หรือว่าเดาเส้นทางเอาเองแล้วมันอ้อม หรือนานเกินกว่าที่ลุกค้าจะรับได้
  4. เมื่อส่งถึงแล้ว ให้พูดขอบคุณ …เท่านั้นเอง แล้วอย่าลืมกด “สิ้นสุดการเดินทาง” จะได้ไม่คิดเงินเกินเวลา หรือ เกินระยะทาง เพราะไม่อย่างงั้นแล้ว ถ้าหากว่าคุณลืมและไปเรียกเก็บเงินเครดิตการ์ดมากกว่า ที่คาดเอาไว้ จะโดนให้ดาวสุดห่วยมาได้

นอกจากนี้ สภาพรถต้องอยู่ในสภาพเดิมของรถ เหมือนกับเพิ่งถอยรถออกมาใหม่ได้จะดีกว่ามาก แนะนำว่าให้เอาสติ้กเกอร์ ภาพคน หรืออะไรที่บอกความเป็นตัวตนของเราในรถออกจากรถให้หมด เพราะ คนนั่ง ไ่มได้อยู่รู้จักคนขับด้วยสักเท่าไหร่ และ ถ้าหากว่า มีสิ่งของหรือวัตถุอะไรที่ไม่ถูกจริตคนนั่งแล้ว เค้าก็อาจจะใส่ดาวต่ำๆมาให้เราได้ด้วยเช่นเดียวกัน ง่ายๆ เอาเป็นว่า ตอนที่คุณซื้อรถมาเป็นยังไง มีของอะไรแค่ไหน แนะนำว่า ให้มีแค่นั้นแค่นี้เอง ไม่ยาก

อ่านขั้นตอนการสมัครขับ UBER โดยละเอียดได้ที่นี่

กดที่นี่เพื่อสมัครขับอูเบอร์

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

×
สมัครขับสำเร็จ !